Allgemeine Geschäfts-, Liefer- und Zahlungsbedingungen
Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich - 2. Vertragsschluss - 3. Widerrufsbelehrung für Verbraucher - 4. Preise und Versandkosten - 5. Lieferung und Rücksendung 6. Gewährleistung - 7. Zahlungsmöglichkeiten - 8. Eigentumsvorbehalt - 9. Datenschutz -10. Streitbeteiligungsverfahren - 11. Salvatorische Klausel
1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend auch: „AGB“) von Caroline Ben Khaled, feines. (nachfolgend "feines.") gelten für alle über meinen Online-Shop geschlossenen Verträge zwischen feines. und Ihnen als unseren Kunden in der jeweils gültigen Fassung.
2. Vertragsschluss
Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln in meinem Online-Shop stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Aufforderung zur Angebotsabgabe durch den Kunden. Sie können die angebotenen Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Im Warenkorb ist eine Übersicht der Produkte enthalten, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt und dort gesammelt haben. Die Daten können hier eingesehen, geändert und gelöscht werden. Sie erhalten während des Bestellprozesses Informationen über weitere Korrekturmöglichkeiten. Den Bestellprozess können Sie auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters vollständig beenden. Ihre rechtsverbindliche Bestellung erfolgt durch Übermittlung des vollständig ausgefüllten Online-Bestellformulars und Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“. Bestellen können Sie nur, wenn Sie eine Wohnadresse in Deutschland oder in einem der in § 6 bezeichneten Länder haben. Das Recht, die Bestellung gemäß § 7 zu widerrufen, bleibt hiervon unberührt. Nach Ihrer Onlinebestellung erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung („Bestellbestätigung“) in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 2 Tagen annehmen.
3. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei Packstationen und Paketshops gilt der Tag der Auslieferung des Zustellers.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen.
Für den Widerruf kanns das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
Muster-WiderrufsformularMuster-Widerrufsformular.pdf
Folgen des Widerrufs
Wenn dieser Vertrag widerrufen wird, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Die Kosten für die Rücksendung der Waren werden vom Kunden getragen.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu schicken:
Caroline Ben Khaledfeines.Brenscheder Str. 8644799 BochumDeutschland
4. Preise, Versandkosten
In den angegebenen Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen unabhängig vom Bestellwert einmalig 5,95 Euro. Für eine Lieferung in weitere Länder der EU berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 15,95 Euro.
Wir versenden unsere Ware, sofern Sie als Standardpaket mit unserem Versanddienstleister versendet werden können, in folgende Länder:
BelgienBulgarienDänemarkEstlandFinnlandFrankreichGriechenlandIrlandItalienKroatienLettlandLitauenLuxemburgMaltaNiederlandeÖsterreichPolenPortugalRumänienSchwedenSlowakeiSlowenienSpanienTschechische RepublikUngarnVereinigtes Königreich (Großbritannien)Zypern
Die Versandkosten innerhalb von Deutschland betragen 5,95 Euro inkl. MwSt.. Alle weiteren Länder, die unter Versand zu finden sind, werden mit einer Versandkostenpauschale von 15,95 Euro inkl. MwSt. berechnet.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung der Waren werden vom Kunden getragen.
5. Lieferung
feines. liefert mit dem Versanddienstleister DHL. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt drei bis fünf Tage. Bitte beachten Sie aber in jedem Fall die entsprechenden Informationen zur Verfügbarkeit der Artikel im Bestellablauf. Bei unerwarteten Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Artikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines preislich und qualitativ gleichwertigen Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.
6. Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Soweit wir Ihnen darüber hinaus eine Händlergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Garantieansprüche bestehend unabhängig von den Gewährleistungsrechten.
7. Zahlungsmöglichkeiten
Die Zahlung erfolgt wahlweise per PayPal, Kreditkarte, Lastschrift, Sofortüberweisung oder Vorauskasse.
Kauf per Kreditkarte: Bei Rechnungsstellung wird Ihr Kartenkonto mit dem Rechnungsbetrag belastet. Wir akzeptieren Visa und Mastercard.
Kauf per Vorkasse: Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine gesonderte E-Mail. Diesem Schreiben können Sie alle Daten entnehmen, die für die Vorab-Überweisung des Rechnungsbetrages wichtig sind. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, veranlassen wir den Versand der Ware. Ihr Auftrag bleibt 7Tage für Sie reserviert und wird danach automatisch gelöscht. Wichtig: Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag unbedingt an die dafür vorgesehene Bankverbindung. Als Verwendungszweck geben Sie bitte Ihre Rechnungsnummer an.
Kauf per PayPal: Beim Kauf per PayPal wird der Betrag direkt nach Auftragseingang Ihrem PayPal Konto belastet.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von feines.
9. Datenschutz
Zum Datenschutz gelten die Regelungen unserer Datenschutzerklärung. Diese sind gesondert aufgelistet unter Datenschutz
10. Streitbeteiligungsverfahren
Wir sind bestrebt, Meinungsverschiedenheiten aus unserer Vertragsbeziehung auf einvernehmliche Weise beizulegen. Bitte wenden Sie sich daher an unseren Kundenservice. Sollten Sie mit der dort gefundenen Lösung nicht einverstanden sein und handelt es sich um einen Streitwert bis max. 500,- €, können Sie sich zur Durchführung eines für Sie kostenfreien Vermittlungsverfahrens an folgende staatlich anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle wenden: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (beim Zentrum für Schlichtung e.V.), Straßburger Straße 8, 77694 Kehl. www.verbraucher-schlichter.de. Sollte dort keine Einigung erzielt werden, steht Ihnen der Rechtsweg offen.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen ansonsten nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt, soweit unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Regelungslücke aufweisen.
Stand 01.07.2020